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작성자 행복이 댓글 0건 조회 0회 작성일 24-08-27 12:34

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�ȡ��. 서울시 행정상담 전화 ‘120다산콜’을 운영하는 120다산콜재단이 콜센터 감정노동자 보호 종합 대책 마련에 착수했다.다산콜재단은 23일 감정노동자를 보호하기 위한 감정피해 사례 조사, 유형 분류, 대응 매뉴얼 개선, 정책 제언을 진행할 것이라고 밝혔다.다산콜재단은 지난 19일 착수보고회를 시작으로 콜센터 상담사들이 겪는 피해를 체계적으로 조사하기로 했다. 민·관 감정노동 종사 기관과 협력해 설문조사와 인터뷰로 피해 사례를 수집한다. 이후 피해 사례를 유형별로 재분류하고 유형별 대응 절차를 구체화하고 대화 예시도 만든다.다산콜재단은 감정노동과 관련된 법·제도 현황도 분석하고, 피해 예방뿐 아니라 회복 방안도 마련하기로 했다. 법적 조치가 없어 상담사만 앓는 민원 사례도 조사 대상이다.이를 바탕으로 오는 11월20일에는 서울시청에서 감정노동자 보호를 위한 콘퍼런스가 열린다. 조사를 바탕으로 만든 정책 제언, 민원 대응 프로세스, 법적 조치 매뉴얼 등이 공개돼 이를 바탕...
소상공인에 40조 신규 공급‘국군의날’ 임시공휴일 검토국민의힘과 정부는 25일 추석 연휴기간인 9월15일부터 18일까지 고속도로 통행료를 면제하고 KTX·SRT 역귀성 할인을 최대 40%까지 제공하기로 했다. 또 소상공인·중소기업에 대해서는 40조원 이상의 명절 자금을 신규 공급하겠다고 밝혔다.당정은 서울 종로구 삼청동 총리공관에서 열린 고위당정협의회 결과 추석 연휴기간 고속도로 통행료를 면제하고 KTX·SRT 역귀성 할인을 30~40%까지 제공하기로 했다. 추석 물가 안정을 위해 배추·무·사과·배 등 20대 추석 성수품을 17만t 공급하고 쌀·한우 등 농축수산물 선물세트를 할인 공급하기로 했다.소상공인·중소기업에 대해서는 40조원 이상의 명절 자금을 신규 공급하겠다고 밝혔다. 정부는 대출금리를 기존 연 3.5%에서 2.5%까지 인하하고 신보·기은 협약 프로그램의 보증료율을 한도와 무관하게 0.5%로 일괄 적용하기로 했다.전기차 화재 안...

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